Winkelen

Retourneren

Hebt u artikelen ontvangen die u niet leuk vindt? Iets dat niet past? Geen zorgen, dat kan gebeuren. U hebt 30 dagen om de artikelen te retourneren.

Retour procedure

  1. Plaats een kopie van de factuur en het retourformulier in de doos samen met de ongedragen artikelen.
  2. Verzend de artikelen in een doos of andere verpakking zodat het niet beschadigd raakt tijdens transport. Plak geen tape op de schoenendoos daar dit de waarde verminderd.
  3. Stuur de artikelen naar ons adres: 

    Packeta/mySendle Crossdock

    93325465 Footshop

    Graafstroomstraat 2

    3044AR Rotterdam

    The Netherlands

    De verzandkosten worden door de klant betaald.

     
    BE:
    Lucia Kováčová
    EXPANDECO – PACKETA - 93325456
    Nieuwe Weerd 22
    3650 Dilsen - Stokkem
    Belgium


    Please keep in mind that this address is just a depot that forwards packages to our main warehouse in Prague so the whole process might take up to 14 business days. Once we receive your return in our main warehouse, you will be informed and refunded.

    Belangrijke mededeling
    • De verzendkosten moeten door de klant betaald worden. Stuur het pakket niet terug onder rembours - deze pakketten zullen worden geweigerd.
    • Breng de artikelen niet persoonlijk naar ons magazijn alstublieft!
    • We adviseren om met verzekering en track&trace te retourneren.
  4. Uw terugbetaling zal binnen 14 werkdagen worden verwerkt.

Retour voorwaarden

  • De 30 dagen retourperiode begint op de dag dat u de artikelen ontvangt. De artikelen moeten binnen deze periode geretourneerd worden.
  • De artikelen moeten ongedragen zijn.
  • De artikelen moeten in de originele en onbeschadigde verpakking zitten.
  • De artikelen mogen niet beschadigd zijn.
Onze tip

We adviseren om het pakket verzekerd terug te sturen. Wanneer het pakket verloren of beschadigd raakt tijdens transport kunt u een klacht indienen bij de bezorgdiensten uw geld terug krijgen.

Heb je vragen?

We zijn hier voor jou.